2009年2月21日土曜日

Nortonの基本的な使い方を間違えている?その2

 昨晩、アイドルタイムスキャンをオフにして、システムの完全スキャンのスケジュールを来年に設定して、11時にNortonの「システムの完全スキャン」を開始しました。昨日書いたように、これでアイドルクイックスキャンやシステムの完全アイドルスキャンがシステムの完全スキャンと平行して作動することはないはず。

 朝起きてパソコンを確認すると・・・・   まだ、システムの完全スキャンは継続中!

 さきほど、ようやく終了。履歴を確認すると




 あれっ、アイドルクイックスキャンが実行されている。時間にすれば短い時間ですが・・・・




 システムの完全スキャンが終了したのが、9時34分ですから、スキャンを開始してから終了するまでの実質時間は約10時間30分。

 システムの完全スキャンのスケジュール設定をしたにも関わらず、アイドルスキャンが実行されていることについて考えられることは、Norton設定後に、パソコンを再起動しなかったことくらいでしょうか。設定をした後、その設定が反映されることについて、特に再起動要求もなかったので、そのままシステムの完全スキャンを実行しました。このことくらいしか思い浮かばないのですが・・・・。

 古いパソコンだから実行時間がかかるというのはやむを得ないことなのかもしれませんが、設定が反映されていないというのは別問題で・・・・。

 なにか他にデフォルト以外の設定をすることを忘れているのでしょうか・・・・。

2009年2月20日金曜日

Nortonの基本的な使い方を間違えている?

 Norton の「システムの完全スキャン」の実行時間がますます長くなり、11時間以上経っても終了しないのです。なにか基本的な使い方を間違えているのかもしれません。

 昨日夜から今日にかけての事象。

 昨日夜10時30分頃 「システムの完全スキャン」開始。
    「スキャンをバックグラウンドで実行しますか?」「いいえ」

 本日午前9時50分頃 そろそろ終了したかなとパソコンに向かうと
 「Norton Internet Security が現在バックグラウンドタスクを実行中です」
 (バックグラウンドで実行しないようにしているはずなのだが・・・・)



 本日午前10時前「システムの完全スキャン」完了(実際の実行時間約11時間半)




 しばらく、普通に使用。

 本日12過ぎ「アイドルタイムスキャンが完了しました。詳しくは[詳細を表示]をクリックしてください」



 「システムの完全アイドルスキャン」が終了していて、スキャン時間が10時間40分で、スキャンした項目の合計が141万。


 
 「履歴」を再確認すると



ということは、「システムの完全スキャン」を手動で開始している間に「システムの完全アイドルスキャン」が実行されている(平行して完全スキャンが実行されている)?なおかつ「システムの完全アイドルスキャン」が実行されている時に「アイドルクイックスキャン」が実行されている?(平行してというのか重複してというのか・・・)

いままでも、「システムの完全スキャン」実行中に、「アイドルクイックスキャン」が終了するという事態が起きていたこともあるし・・・・。

Norton Internet Security 2009 インストール後は特に設定を変更していないので、デフォルトのまま。
(インストールマニュアルというか、あの小冊子には特に何も書かれていなかったような・・・・)

デフォルトのままだと、「システムの完全スキャン」「システムの完全アイドルスキャン」「システムのアイドルクイックスキャン」が複数同時に実行されることがある?なんらかの理由で同時に実行されない時には比較的スキャン時間が短くなり、なんらかの理由で同時に実行される時にはスキャン時間が長くなる?

なんか私は基本的な Norton の使い方を間違えているのでしょうか?

Googleで検索していたら、いくつかのサイトでこの関連記事が出ていました。
  • アイドルタイムスキャンオフ設定をすると、アイドルクイックスキャンもシステムの完全アイドルスキャンも停止する。
  • システム完全スキャンのスケジュールを設定すると、アイドルスキャンは停止する。  
(参考)おもしろ歯なしさん:ノートン2009の「バックグラウンドタスク実行中」の表示が消えなくなることがある(碧流さんのコメント)

ということで、アイドルタイムスキャンをオフ設定にし、システム完全スキャンのスケジュール設定をすることに。

Norton [設定]→[コンピュータスキャン]→[スキャンの管理]→[スケジュール]をクリックすると、
「システムの完全スキャンのスケジュール設定をするとアイドルタイムスキャンは動作しません」
と表示される!



[はい]を選択して、スキャンスケジュールを新規に設定。どうせ定期的に手動でするので、1年後に1回完全スキャンするスケジュール設定に。



これで、アイドルスキャンが停止されれば、システムの完全スキャンは普通の時間(?)で完了することができるようになるはず。。。。

NIS2009 の最大の特徴である Norton Insight は機能しなくなるのかもしれませんが、これで異常に長いスキャン時間が短縮されるのならば・・・・

とりあえず、今晩、完全スキャンを実行してみることにします。

2009年2月9日月曜日

Norton完全スキャンに時間がかかることのその後

 Norton システムの完全スキャンが就寝前にスキャン開始して、午前9時過ぎても終了しない状態が続きました。「スキャン時間」として表示される時間が10時間以上で、スキャン項目数が約150万項目。実質的なスキャン時間(開始をクリックしてから終了表示まで)は12時間を過ぎることも。

 Norton インサイトによる学習効果でスキャン時間がどんどん短縮されるはずが、むしろ伸びているわけで・・・・。(Norton 2008 の時には完全スキャン時間が約3時間半程度)

 いろいろな現象が起きるたびに記録をアップしておけばよかったのですが、日が過ぎてしまったので、まとめて経過を書いておきます。
 11月-1月で起こっていたこと。
  1. Norton 完全スキャン時間が延びる傾向にあり、寝る前にスキャンを開始して、朝起きても数時間はスキャンが終了しない。
  2. パソコン起動後、「問題が発生したため、NPM setup application を終了します」 が出て、パソコンが凍った状態になる。(11月20日記事「NPM setup application って何?」)

  3. Norton 完全スキャン中に「スキャンをバックグラウンドで実行しない」を選択しているにも関わらず、「Norton Internet Security が現在バックグラウンドタスクを実行中です」が表示される。


  4. Norton 完全スキャン中に「アイドルクイックスキャン」が実行される。
  5. Norton に関係するのかどうかわからないが、1月中頃(?記憶曖昧)から「RCApp.exe-アプリケーションエラー」が頻発するようになる。




    (この画像は1月27日20時のものだけどそれ以前から出ていたような・・・
     記憶曖昧)

 スキャン時間を短縮するためとエラーが出ないようにするため、いろいろな方のアドバイスを受けて実行してみたこと。
  • Norton Internet Security の削除と再インストール。LiveUpdate プログラム等も「プログラムの追加と削除」で削除し、再インストールした。 → 2の「問題が発生したため、NPM setup application を終了します」 が出なくなった。その他は同じ症状。
  • パソコン上の不要なファイルを削除し、ゴミ箱を空にした。特にzipファイル等は時間を要することがあるとのことで、可能な限り削除した。 → 目に見える改善効果は見られず。
  • デフラグを実施すると動作が早くなるので、完全スキャンでも時間短縮が見られるのではないかとのことで、ハードディスク利用割合は低いのだけれどもデフラグを実施。 → 目に見える改善効果は見られず。デフラグの実施とは直接関係ないと思われるが、この頃から RCApp アプリケーションエラーが頻発し、タスクマネージャを見ると cpu 使用率が100%状態になり、パソコンの動きが超緩慢状態になる。
 このような状態が続き、IT素人の私の知識ではどうすることもできず、「そろそろパソコンの代え時かな」とストレスの感じる日々をすごす。ブログやメールを書き始めれば RCApp アプリケーションエラーが出、何度も再起動・・・・。

 ネットで検索しても、このような症状の対処法について書かれているものを見つけることができず・・・・。それなりのパソコンを使っている知人たちからは「それはもうパソコンを代えたほうがいいよ。だいたい、その仕様じゃ、まともに動いていたとしてもストレス溜まるんじゃないの?」と言われる始末。確かに、動画時代に入ってきてストレスは感じているのですが・・・・。カタログ見ていると欲しくなるし・・・・。

 ただ、この時、「最適化の前に、ディスクのエラーチェックやってる?ディスクにエラーがあれば、最適化以前の問題なんじゃ?」とアドバイスを受ける(もしかしたらパソコンを使う上では常識なんでしょうか?ハードディスクも消耗品らしい・・・)
  • ディスクのエラーチェックを実行。自動でエラー修復するを選択して実行
   (参考)ライフボート社さんのチェックディスクの実行方法

  •  Norton Internet Security 2009 を再度削除し、ディスクのエラーチェックを2度ほど実行し、その後、最適化を実行。そして、Norton Internet Security 2009 を再インストール。 → まだ、1週間経っていないのですが、この後はRCApp-アプリケーションエラーが出なくなりました。また、完全スキャンを1度しか実行していないのですが、6時間程度で終了しました。
 ただ、「履歴」を見ると、完全スキャン中に「アイドルスキャンを実行」するなど、まだ全ての疑問が解消されたわけではないのですが、パソコンが凍るもしくは超緩慢状態になることはなくなり、エラーは出現しないまま数日が経過しています。

 とりあえず、パソコンを使用している時にエラーが出なくなったこと、完全スキャンが就寝中に終了したことでほっとしました。原因と結果をきちんと把握していないので不安な日々ではありますが・・・

 買い換えようかと、各社の製品仕様を眺めていたら、物欲が出てきて、鎮めるのに苦労していますが(笑)